2) LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR UPS

Le nom, prénom, adresse et numéro de téléphone du destinataire sont obligatoires et doivent être correctement renseignés.

Nous ne saurions être tenu pour responsable de la dégradation, du vol ou de la perte d'un colis, ainsi que de tout retard de livraison dû aux grêves, aléas climatiques, tous problèmes dûs au transporteur et tout autre retard quel qu'il soit.

Votre commande est assurée, en cas de problème lisez les recommandations ci-dessous et contactez-nous rapidement.

I) DELAIS DE LIVRAISON:

Les délais de livraison indiqués dans la liste des pays desservis sont donnés à titre indicatif et indiquent le moment d'arrivée de la commande dans votre pays. Ces délais ne tiennent pas compte des éventuels délais supplémentaires liés à la quarantaine ou inspection sanitaire pour certains pays, dédouanement, aléas climatiques, grèves...

II) RECEPTION DU COLIS:

En principe le livreur doit attendre au maximum un quart d'heure, le temps de vous assurer de l'état du colis. Vérifier bien votre colis avant de signer le bon de livraison. Le cas échéant nous ne pourrions vous offrir aucune garantie de remboursement ou de remplacement.

III) RETARD ET AVARIES DE TRANSPORT:

RETARD DE LIVRAISON:

En cas de retard de livraison par rapport à la date indiquée, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone au (+33) 05.62.08.58.69 du lundi au vendredi de 9h à 17 h 30 ou au (+33) 06.32.16.61.07 en cas d'absence et en dehors de ces jours et horaires. Nous vérifierons où se trouve votre colis.

AVARIES DE TRANSPORT:

Lors de l'ouverture du colis en présence du transporteur, toute anomalie (casse, manquant, erreur...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves" manuscrites, accompagnée de la signature du client.

Vous devez confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux jours ouvrables qui suivent la livraison, un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Nous vous prions de bien vouloir nous transmettre copie de ce courrier par fax, mail ou courrier à:

GASCOGNA Juliette Bouché "Bernuchon" 32190 DEMU ( FRANCE)

TEL / FAX: +33 05 62 08 58 69

MAIL: formulaire contact